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- Das Casino ließ eines seiner Konten offen und kompensierte eine ungenutzte Einzahlung von einem doppelten Konto auf das offene.
- Der Spieler aus Brasilien beschwert sich, dass seine Auszahlung nicht bearbeitet wurde.
- Das Casino hat es geschafft, den Spieler zu bezahlen und die Beschwerde ist jetzt gelöst.
- Der Beschwerdeführer erwähnte nebenbei eine weitere ausstehende Auszahlung, teilte uns jedoch keine Einzelheiten dazu mit und reagierte nicht mehr.
Das Casino teilte uns mit, dass der Grund für die Verzögerung die Feststellung verdächtiger Aktivitäten auf dem Konto des Spielers war und daher eine zusätzliche Überprüfung eingeleitet wurde. Einen Monat später hat der Spieler den Verifizierungsprozess erfolgreich bestanden und seine Gewinne erfolgreich abgehoben. Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund eines technischen Fehlers reduziert. Der Spieler aus Mecklenburg-Vorpommern beantragte einen Rückzug und stieß auf einige technische Probleme, die sein Gleichgewicht beeinträchtigten. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und das Gleichgewicht wiederhergestellt.
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Complaints About Mr Bet Casino And Related Casinos
Der Spieler aus Polen hatte mit einer Auszahlung von etwa 2.000 Euro, aufgeteilt auf zwei Zahlungen, Probleme. Während der kleinere Teil ausgezahlt wurde, wird der größere Restbetrag immer noch nicht vom Casino bearbeitet und bleibt „in Bearbeitung“, obwohl die vom Support-Team erklärte Frist abgelaufen ist. Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Bevor wir vom Casino einen Kommentar zu dem Fall erhielten, informierte uns der Spieler darüber, dass er endlich das Geld erhalten hatte, sodass die Beschwerde gelöst werden konnte.
Nach 15 Tagen hatte der Spieler mit rechtlichen Schritten gedroht. Das Beschwerdeteam hatte interveniert, Herrn Bet Casino zu dem Gespräch eingeladen und um Klarstellung gebeten. Das Casino hatte geantwortet, dass das Konto des Spielers erfolgreich verifiziert, der Antrag auf Adressänderung erfüllt und die Auszahlungen bearbeitet worden seien. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler informiert und um eine Bestätigung des Erhalts des Gewinns gebeten. Da jedoch keine weitere Reaktion des Spielers erfolgte, wurde die Beschwerde schließlich zurückgewiesen. Der Spieler aus Deutschland hatte bei Mr. Bet mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen, obwohl er seine Identität in der Vergangenheit mehrmals überprüft hatte.
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Solange du hin und wieder gewinnst, ist es in Ordnung, aber Gott bewahre, dass du einen Lucy Strike bekommst. Das große Finale war, als sie meine Wettgutscheine manuell aus der Historie entfernten (natürlich diejenigen, die gewonnen hatten). Das Casino frisst mich nicht in 2 Minuten auf, zumindest kann ich spielen und ein bisschen Spaß mit meinem Geld haben. Bei der Vermietung habe ich einen kleinen Gewinn und das passt mir so. Wir haben Mr Bet Casino gründlich überprüft und getestet und diesem Casino einen sehr hohen Sicherheitsindex verliehen.
Die umstrittenen Gewinne wurden mit einem Einzahlungsbonus erzielt, auf den der Spieler keinen Anspruch hatte. Dem Spieler aus Polen wurden seine Bonusgewinne ohne weitere Erklärung storniert. Der Spieler bestätigte, dass der Fall gelöst wurde, also haben wir ihn entsprechend geschlossen. Wir haben das Casino kontaktiert und herausgefunden, dass dem Spieler vorgeworfen wurde, mehrere Konten angelegt und Willkommensboni ausgenutzt zu haben. Das Casino teilte die Beweise für die Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen seitens des Spielers mit, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
Die Spielerin Hat Ihre Gewinne Verloren Und Ihr Konto Wurde Gesperrt
Der Spieler kann seine Gewinne aus noch unbekannten Gründen nicht abheben. Die Spielerin aus Kanada hatte ihr Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich auf Sportwetten bezog. Der Spieler aus Chile hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung per Banküberweisung beantragt.